Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENCIALITÉ

Cette politique de confidentialité a été élaborée afin de servir au mieux ceux qui s’inquiètent de la manière dont leurs « informations personnelles identifiables » (Personnally Identifiable Information - PPI) sont utilisées en ligne. Les PPI sont des données qui peuvent être utilisées seules, ou avec d’autres informations, afin d’identifier, contacter, localiser un individu, ou bien identifier un individu dans un certain contexte. Veuillez lire notre politique de confidentialité attentivement afin d’avoir une compréhension claire de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles identifiables, selon les règles de notre site internet.

Quelles informations personnelles recueillons-nous des personnes qui visitent notre site?

Lors du passage d’une commande ou de votre inscription sur notre site, nous vous demanderons de nous donner votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, les informations concernant votre carte de paiement, ainsi que (dans la mesure où vous nous fournissez ces informations supplémentaires dans le cadre de notre relation contractuelle ) votre titre, votre niveau universitaire, l’année de votre naissance ainsi que votre nom professionnel, industriel, ou celui de votre entreprise, ou tout autre détails dont nous avons besoin pour améliorer votre expérience client.

Quand recueillons-nous ces informations?

Nous recueillons ces informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, souscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou renseignez des informations sur notre site.De plus, pour des raisons techniques, votre navigateur web transmet automatiquement des données à notre serveur web lorsque vous accédez à notre site internet. Ces données comprennent l’heure et la date de l’accès, l’URL du site internet en question, tout fichier récupéré, le volume de données envoyées et reçues, le type de navigateur ainsi que sa version, votre système d’exploitation et votre adresse IP. Ces données ne comprennent pas d’informations personnelles identifiables, et seront stockées séparément des autres données que vous aurez renseignées en utilisant notre site internet. Nous ne pouvons faire correspondre ces données non identifiables à aucun individu. Ces données seront analysées dans un but statistique et seront détruites par la suite.

Comment utilisons-nous vos données?

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, souscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage ou une communication marketing, naviguez sur internet ou utilisez certaines fonctionnalités de notre site de différentes manières:

  • Afin d’améliorer notre site afin de mieux vous servir.
  • Afin de nous permettre de vous fournir un meilleur service en répondant à vos requêtes en matière de service client.
  • Afin d’organiser un concours, une offre promotionnelle, un sondage ou une autre fonctionnalité sur notre site.
  • Afin de traiter rapidement vos transactions.
  • Afin de vous envoyer des e-mails réguliers concernant vos commandes ou d’autres produits et services.

Lorsque vous effectuez un achat : une fois que votre achat à été traité, nous utilisons vos données uniquement dans les limites autorisées par la loi. Nous avons le droit d’accéder aux données vous concernant que nous stockons, dans un but d’évaluation, de correction ou de suppression. Veuillez nous contacter si vous avez des questions à propos de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données, pour évaluation, correction ou suppression. Pour nous contacter, envoyez-nous un e-mail à : support@dutchlabelshop.com. Vos données seront détruites après la fin des périodes fiscales et de stockage commercial légales. De plus, vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.Souscription à notre newsletter : nous utilisons vos données afin de vous envoyer notre newsletter par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve sur chacune des newsletters envoyées.

Comment protégeons-nous les données des visiteurs ?

Notre site internet est analysé régulièrement afin de détecter toute faille de sécurité et de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.Nous utilisons une analyse des logiciels malveillants normale. Vos données personnelles sont gardées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes ayant un droit d’accès spécifique au système, et sont tenues de garder ces données confidentielles. De plus, toute information sensible/données de carte de paiement que vous nous fournissez sont encryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous mettons en place différents types de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, renseigne, soumet ou accède à ses informations, afin d’assurer la sécurité de ses données personnelles. Toutes les transactions opérées via un fournisseur de passerelle, ainsi que les données de carte de paiement ou tout autre information de paiement (autres que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse) ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de service transfère sur le disque-dur de votre ordinateur via votre navigateur internet (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de service de reconnaitre votre navigateur et de capter et se souvenir de certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les produits qui se trouvent dans votre panier. Les cookies nous aident également à comprendre vos préférences en se basant sur vos activités passées ou présentes sur le site, ce qui nous permet d’améliorer nos services.Nous utilisons également les cookies afin de nous aider à élaborer des stocks de données sur le trafic sur le site et le nombre d’interactions avec le site, pour pouvoir offrir une meilleure expérience du site et de meilleurs outils dans le futur.

Pourquoi utilisons-nous des « cookies » ?

Nous utilisons les cookies pour:

  • Nous aider à nous souvenir et à traiter les produits dans votre panier.
  • Comprendre et sauvegarder les préférences des utilisateurs en vue de leur prochaine visite
  • Suivre les campagnes de publicité.
  • Élaborer des stocks de données sur le trafic sur le site et le nombre d’interactions avec le site, pour pouvoir offrir une meilleure expérience du site et de meilleurs outils dans le futur.

Nous pouvons être amenés à faire appel à une tierce partie de confiance pour traiter ces informations pour nous.Vous pouvez décider de recevoir une notice de la part de votre ordinateur à chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou de désactiver tous les cookies. Vous pouvez faire cela en réglant les paramètres de votre navigateur (Internet Explorer, par exemple). Chaque navigateur est différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur afin de savoir comment modifier vos cookies.

Désactiver les cookies

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site ne seront plus accessibles. Cela désactivera les fonctionnalités qui améliorent votre usage du site et certains de nos services ne fonctionneront plus correctement.

Notre site autorise-t-il le repérage comportemental (behavioral tracking) de la part d’une tierce partie ?

Ces services nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, d’informer, optimiser et proposer des publicités basées sur l’usage que l’utilisateur a fait de notre site par le passé. Ceci est fait par le suivi (tracking) des données d’utilisation et par l’utilisation de cookies, par le transfert d’information à nos partenaires qui gèrent le remarketing et l’activité de ciblage comportemental:

  • Adroll,
  • Appnexus,
  • Bidswitch,
  • Bing,
  • Doubleclick,
  • Facebook Connect,
  • Facebook Custom Audience,
  • Google adwords,
  • Google Dynamic Remarketing,
  • Hotjar,
  • Index Exchange,
  • Liveramp,
  • Openx,
  • Optimizely,
  • Rubicon,
  • Twitter Ads,
  • Yahoo Ad Exchange

Divulgation à une tierce partie

Nous ne vendons ni n’échangeons ou ne transférons de quelque manière que ce soit vos données personnelles identifiables à une partie externe, à moins de vous en donner notice à l’avance. Ceci n’inclut pas les partenaires d'hébergement du site ou autres parties qui nous assistent dans l’opération du site, la conduite de notre entreprise, ou nos services, dans la mesure où ces parties acceptent de garder ces données confidentielles. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si nous pensons que cette divulgation est appropriée afin de respecter la loi, d’appliquer les politiques de notre site, ou de protéger nos propres droits ou celui d’autrui, de propriété et de sécurité. Parmi les parties qui nous assistent dans l’opération de notre site internet ou dans la conduite de notre entreprise se trouvent nos partenaires de production et livraison, ainsi que nos fournisseurs de services de paiement.Les données non identifiables des visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties pour des usages marketing, publicitaires ou autres.

Liens vers des tierces parties

Nous ne proposons ni n’incluons de produits ni de services offerts par de tierces parties sur notre site internet.

Google

Les pré-requis de la publicité Google peuvent être résumés par les principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place afin de fournir une expérience positive à l’utilisateur. Https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr.

Nous avons mis en place les services suivants :

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

Nous, ainsi que des vendeurs externes, tels que Google, utilisons des cookies de première-main (tels que les cookies Google Analytics ) et des cookies de tierces-parties (tel que le cookie DoubleClick) ou d’autres identificateurs afin de récolter les données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et autres services publicitaires en lien avec notre site internet. Les données générées par les cookies sont généralement transférées au serveur de Google aux États-Unis et y seront stockées. Dans le cas où vous auriez activé l’anonymisation de votre adresse IP (veuillez vous référer à https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr) pour ce site, votre adresse IP sera tronquée à l’intérieur des États membres de l’Union européenne ou des États membres de l’espace économique européen. Dans de rares exceptions seulement l’adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États Unis et raccourcie sur place. Au nom de l’opérateur de ce site internet, Google utilisera les données afin d’évaluer votre utilisation du site, dresser des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres sites et services liés à internet à l’opérateur du site. Google ne recoupera votre adresse IP, transférée à Google par Google Analytics, avec aucune autre donnée. En téléchargeant le lien suivant vers un plugin à installer sur votre navigateur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr vous pouvez empêcher la génération de données sur votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.Vous pouvez aussi cliquer sur ce lien afin d’empêcher l’acquisition par Google Analytics de données via ce site internet et un cookie de désinscription sera stocké sur votre appareil. Si vous nettoyez vos cookies, il vous faudra cliquer sur le lien à nouveau.

Dernière mise à jour de cette politique de confidentialité le :  

1er août 2016 

Nous contacter  

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez trouver ci-dessous les informations de contact.

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Malta

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